Um bom líder não pode pensar que um negócio jamais poderá ser atingido por uma crise. Toda empresa, independentemente de seu tamanho ou segmento, está sujeita a problemas. Isso porque o mercado é dinâmico e está em constantes mudanças e adaptações. A pandemia de Covid-19 é um exemplo de como tudo pode mudar, independentemente do quão bem você está desempenhando no setor. Isso é o que chamamos de contingência em administração. Contingência é tudo aquilo que pode ou não acontecer…
