Quando falamos de um resultado financeiro de uma empresa geralmente estamos falando de um “resultado final” de um jogo. Esse "resultado final" mede o desempenho dos negócios em vez do desempenho da gestão. Desempenho de gestão é diferente do desempenho dos negócios, portanto, desempenho de gestão remete aos resultados do dia a dia, dos processos e do alinhamento entre os times. Já o desempenho de um negócio hoje é em grande parte resultado do desempenho da gestão nos últimos anos.…
